“Leyendo y estudiando un plan de negocio con unas previsiones imprudentemente optimistas hasta el año 2015, donde se demuestra que “el papel lo aguanta todo”.

Curiosamente ayer le estaba dando vueltas a este tema y llegué a una conclusión obvia que, por algún motivo, ayer me vino como una revelación, como si la entendiera con una nueva profundidad. Pero permitidme que os lo explique con un pequeño cuento:

Aldair era un pastor en la pequeña aldea de Irgath. Toda su vida había soñado con ser un caballero, con matar dragones y rescatar princesas. Aldair transcurría sus días mirando al cielo e imaginando su vida de caballero: las doncellas enamoradas, las miradas de admiración de los niños… Se veía entrando en su aldea erguido sobre su corcel negro y casi podía oír las voces de las gentes del lugar diciendo “¡Mirad, es Aldair! Él era pastor en esta aldea y ahora es el caballero más valeroso del reino.”

Un día, cuando Aldair se disponía a salir de la aldea de su rebaño, un niño se acercó corriendo: “¡Aldair! ¡Aldair! ¡No salgas de la aldea! ¡Hay un dragón malvado!”.

Aldair no contestó al niño sino que miró al cielo. Por fin había llegado su oportunidad. Él mataría al dragón y se convertiría en el caballero más valeroso del reino. Miró al niño y le dijo: “Edoén, no te preocupes por mí pues yo no temo a los dragones. Son los dragones los que deben temerme a mí. Ahora ve a tu casa y quédate con tu madre. Yo me encargaré de este dragón”.

El niño le miró incrédulo y quiso replicar: “Aldair, pero…” Aldair le cortó con la mirada. “No hay peros. Regresa con tu madre. Este es mi destino y yo mataré al dragón. Tú no te preocupes por nada”. Edoén se quedó un momento parado sin entender nada y después salió corriendo hacia su casa.

Aldair, regresó a choza. Tenía que matar al dragón,lo sabía. Su corazón latía con tanta fuerza que Aldair oía su compás rítmico sin césar. “Mi capa, pensó, necesitaré mi capa. Y, claro, mi daga. Seguramente, también necesitaré mi bastón para mantener alejado al dragón”. Mientras pensaba esto, se veía enfrente del dragón con el bastón apuntando a su pecho para mantenerlo alejado. Vio como de un ágil salto le clavaba su daga en el ojo. El dragón se retorcía y Aldair aprovechaba para clavarle el golpe mortal. Una sonrisa se dibujó en su rostro. “Sí” pensó “Así sucederá. Este mi destino”.

Aldair salió de su choza con la mirada decidida y el paso firme. Apenas había caminado unos metros cuando una anciana, Egún, se cruzó en su camino. “Aldair, no lo hagas. No intentes matar al dragón porque será él quien acabará contigo”. Aldair contestó “No sabes lo que dices mujer. Llevo toda mi vida esperando este momento. Está escrito que yo mataré al dragón”. Egún respondió “No, Aldair, no está escrito en ningún sitio y tú eres sólo un hombre. Un hombre no debe enfrentarse a un dragón y sabes que tu destino está junto a tu rebaño, sobre la verde hierba y bajo el manto del cielo azul. No dejes que el sueño de una locura te aleje de lo que debes ser.” Aldair, enfurecido contestó, “Locura eres tú Egún, que pretendes apartarme de mi destino”. Y tras decir esto, Aldair se alejó con paso firme, el ceño fruncido y sin mirar atrás. “Sé que ellos no creen en mí, lo sé, pero yo se lo demostraré… Ya verán”.

Y Aldair emprendió el camino. Tras unas horas escuchó un aleteo cercano y al girarse lo vio allí, apenas a unos metros se encontraba el dragón. “Bien, bien, bien, mira lo que tenemos aquí. Parece que hoy ya no tengo que preocuparme por la cena”. Aldair, al ver al dragón empezó a temblar de miedo y quiso correr pero se dio cuenta de que no podía, estaba paralizado de terror. “Vaya, ¿qué pasa hombre?, parece que se te haya comido la lengua el gato. Hablando de comer, creo que con una guarnición de patatas estarás delicioso.” “E… eso, no, no, no ocu…ocurrirá” contestó Aldair que estaba temblando de miedo. “¿Y por qué?” contestó el dragón “Pues no será por falta de patatas. Porque tengo quilos y quilos en mi despensa. Ya se sabe, con los días que corren, hasta los dragones tenemos que preocuparnos por mantener una dieta equilibrada”. “¡No!” replicó Aldair “¡No ocurrirá porque yo te mataré!” y al decir esto se lanzó hacia adelante desenvainando su daga y fue a clavársela al pecho al dragón. Sin embargo, al golpear con la daga la piel del dragón, ésta se dobló y quedó completamente inservible.

“¡Vaya, vaya!” dijo el dragón mientras reía “¿qué tenemos aquí? ¿Un aprendiz de guerrero? Pero hijo mío, ¿nadie te ha explicado nunca que los dragones tenemos la piel más dura que el acero y que con nuestro aliento podemos fundir la roca? Con una daga, si tienes suerte, conseguirás hacerme cosquillas. Me das tanta pena que casi tengo ganas de dejarte marchar. Desafortunadamente… los dragones malvados también tenemos una reputación que mantener”. Aldair sólo sintió un golpe fuerte en la cabeza y luego todo se volvió negro. Nadie en la aldea supo nada más de él.”

Los años pasaron y el dragón malvado siguió aterrorizando la comarca. Los mayores explicaban la historia de Aldair a sus hijos y nadie más volvió a enfrentarse al dragón por temor a correr la misma suerte que el joven pastor. Nadie, hasta que Edoén…

pero claro esa es otra historia diferente.

Yo en mi vida he sido muchas veces como Aldair pero he tenido suerte y mis dragones han sido menos crueles y desde luego, no eran nada amantes de las patatas. Con ellos he aprendido a ser prudente y no engañarme.

Eso no quiere decir que no haya que creer, que atreverse, pero como dice el cuento, esa es no es la historia de Aldair, es la de Edoén.

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Imaginaos, ayer llego a casa por la tarde y en la tele me encuentro en TV3 con un episodio de “Bricolatge Emocional” donde sobre hablan sobre cómo afrontar una crisis desde un punto de vista humano. Por supuesto el fracaso, es un tema estrella. Entro a Youtube, he visto tantos vídeos sobre el tema que ya directamente me recomienda “Famous Failures” y entro a Facebook y allí Dídac Lee recomienda la contra de La Vanguardia titulada “Acertar Fracasando”.

De pronto me he dado cuenta de que poco más tengo que añadir al tema. Somos muchos los que nos vamos concienciando que fracasar a veces es un paso necesario hacia la madurez y el éxito (sólo aquellos que perseveran alcanzan la cumbre de la montaña). Así como despedida (al menos provisional) a un tema al que le he cogido cariño, lanzaré algunas reflexiones al aire y algunas cosas que he aprendido por el camino. Espero que me ayudéis a mejorarlas.

• ¿Cómo reconocer un fracaso? El fracaso siempre tiene un reflejo emocional (ira, tristeza, frustración). Por eso es muy importante estar atento a nuestros sentimientos.
• ¿Qué es en realidad un fracaso? Fracasar significa no alcanzar un objetivo. Si tenemos sensación de fracaso, primero deberemos preguntarnos qué objetivo estábamos persiguiendo.
• Es difícil fracasar sin arriesgar y sólo aquellos que arriesgan, que se atreven, cambian el mundo.
• Fracasar a veces puede significar elegir el objetivo equivocado.
• Fracasar y reconocer nuestros errores nos hace humildes. La humildad nos engrandece y  nos ayuda a perseguir sin dudar nuestros objetivos. Sólo con humildad, tenemos la certeza de que ayudarte a ti mismo es siempre el primer paso para ayudar a los demás. Estoy enormemente agradecido a mis errores, me han generado sufrimiento, pero me ha compensado con creces con tranquilidad de ánimo y perspectiva.
• Ser humilde es dejar de juzgar y reconocer que tú también te puedes equivocar. Sólo así podemos empezar a aprender de los errores de los demás y evitar tener que cometerlos siempre nosotros mismos.
• Los grandes fracasos, siempre van precedidos de pequeños fracasos. Son como síntomas que nos avisan de lo que puede ocurrir y ahí que estar siempre atento. Pero a veces el orgullo nos impide ver el error.
• Compartir el fracaso crea lazos humanos fuertes y nos libera de la frustración. Cuando reconocemos un error con humildad a menudo nos responden “a mí me ocurrió también”. En esos momentos nos damos cuenta de que no estamos solos nuestro error se vuelve más ligero.

Y la más importante de todas para mí:

• Cada fracaso, grande o pequeño, es una oportunidad de mejora y aprendizaje. Si no la aprovechamos, el fracaso vuelve siempre.

Preguntas prácticas sobre el fracaso (preguntas que me hago para saber si trabajo el fracaso adecuadamente):

• ¿Por qué estoy triste, frustrado o enfadado?
• ¿Qué es lo que no he conseguido? ¿Realmente era algo que quería?
• ¿Qué puedo hacer mejor?¿Qué debo dejar de hacer?

Fotos:
Learning to Fly de Cambiodefractal
IRIS XV – learning to fly de Themis Chapsis

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Precisamente, justo hace unos días me encontré con este vídeo y entonces me di cuenta de que era una de esas grandes verdades: sí quiero ser un buen emprendedor porque quiero recuperar todo lo bueno que tenía cuando era un niño y que me dejé atrás en el camino.

Razones para emprender (subtítulos en español)

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6. Me marcaría el objetivo más alto que pudiera imaginar.
7. Montaría un equipo con la mejor gente que pudiera encontrar.
8. Diría más claramente qué espero de la gente que me rodea y qué puedo ofrecer. También prestaría más atención a sus propias expectativas y objetivos.
9. Sería más humilde.
10. Escucharía más atentamente a todos aquellos que ya han pasado por la experiencia.
11. ¿He dicho que sería más humilde?
12. Analizaría con calma los obstáculos con los que probablemente me encontraré y los convertiría en retos que quiero superar.
13. Cuidaría más mi salud.
14. Dedicaría más tiempo a mis amigos y mi familia.
15. Me dedicaría más tiempo a mí.

¿Que es lo qué harías tú de otra forma si empezaras ahora mismo?

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Recuerdo que aquella me acerqué a él y, sonriendo, le dije: “Pero tío ¿qué haces? ¿No decías siempre que no querías nada con Irene?”. él me miró a los ojos y con una amplia sonrisa me contestó “Yo me llevo muy bien con mis incoherencias”.

Hoy, unos nueve años más tarde, me sigue pareciendo una de las frases más sabias que he oído nunca.

Esta historia viene a cuento de una anécdota personal. hace un par de semanas tuve un partido de fútbol con los amigos del Founders Football. Como me ocurre a veces, me desesperé un poco (el por qué lo dejo para otro post porque me servirá de ejemplo) hasta el punto que he dejado de pasármelo bien.

Al final del partido, Anxo se me acercó y me dijo “tío, si aplicaras todo lo que dices en tu blog…” y luego me ha explicado qué cosas tendría que haberme tomado de otra forma.

Afortunadamente, todos tenemos amigos que nos hacen ver nuestras contradicciones. Y ese es el primer camino para darnos estar un poco más pendientes cuando se producen aquellos comportamientos que deseamos mejorar.

Yo siempre digo que un amigo es “aquella persona que te respeta completamente por lo que eres (no necesita cambiarte), es capaz de decirte lo que quizá no te guste oír y además entiende que no le escuches”. Ese tipo de personas tienen un valor incalculable en nuestras vidas.

En cualquier caso, si alguna vez nos hacen ver una contradicción es tremendamente importante evitar sentirse mal. Una cosa es entender algo racionalmente y otra integrarlo en nuestro comportamiento. Si aceptamos esto, nos ahorraremos que alguien pueda utilizar una incoherencia nuestra para:

1) Hacernos sentirnos culpables (habitualmente recurriendo al chantaje emocional).
2) Colocarse en una posición superior a nosotros que les permite juzgar nuestras acciones.

Si reconocemos que alguien nos corrige con una de esas dos intenciones, estamos en nuestro perfecto derecho de declinar de la forma más educada que podamos (y esto a veces resulta difícil) cualquier consejo o comentario que pueda realizar al respecto.

Antes de acabar este post me gustaría recordar que siempre escribo de cosas que me afectan muy personalmente a mí y nunca me coloco en la posición de creer que yo hago algo mejor que los demás. Unos acertamos en unas cosas, otros en otras. Eso es todo.

Hecha la aclaración me voy a tomar un par de cañas con mis contradicciones a ver qué se explican de nuevo.

Foto: Mirror Egg Reflections de LollyKnit

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• Generar confianzaGenerate trust

Me he preguntado muchas veces por qué la gente me regala su confianza en un mundo de desconfiados y con los años he llegado a la conclusión que generar confianza en los demás es sencillo si somos honestos o al menos intentamos serlo de corazón (todos nos hemos engañado alguna vez). Sin embargo, mantener la confianza es un trabajo de todos los días que requiere seguir unas pocas reglas pero de forma tan fiel como sea posible:

1) Compromiso. Hacer todo aquello que dices que vas a hacer. Cuando empiezas a aplicar esta regla de repente te das cuenta de que (todo esto me ocurre continuamente): dices que vas a hacer demasiadas cosas, te resulta imposible cumplirlas, recurres a las excusas, te frustras, te alejas de las personas con las que adquieres el compromiso. Por lo tanto, empieza a evitar las excusas como forma de darte cuenta de los compromisos que adquieres.

2) Respeto. Esto es esencial. Todos nos equivocamos. Todos vemos muy claros los errores de los demás y tenemos muchas dificultades para ver los propios. Escuchar sin juzgar es el primer paso para confiar los unos en los otros.

3) Honestidad. A todos nos resulta más fácil perdonar a alguien que se equivoca, que nos hiere pero que hizo algo porque “sentía que era lo correcto”, que a alguien que nos manipula conscientemente. Es muy curioso, pero cuando dices exactamente lo que sientes, sin miedo a la reacción de los demás, mi experiencia es que justo ahí es donde empieza la comunicación de verdad.

Hay una cuestión adicional: paciencia. Paciencia con nosotros mismos porque vivimos en un mundo donde nos han enseñado que todo el mundo engaña, que hay que ser mejor que los demás, que la verdad nos hace vulnerables. Sin que nos demos cuenta, probablemente pondremos excusas, juzgaremos y manipularemos. Pero tenemos que tener calma y paciencia porque todo cambio tiene un proceso.

Foto “Don’t let me fall” de MalyBelen.

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• Gestionando nuestras incoherencias

El primer paso para vender es que la persona que tienes delante entienda claramente 1) qué ofreces 2) por qué lo necesita 3) por qué eres mejor que los demás. Resumir eso en tan sólo 7 palabras puede resultar bastante difícil, pero el esfuerzo merece la pena.

La simplicidad es compleja y alcanzarla requiere a veces trabajar duro. Sin embargo, cuando la obtienes ganas mucha eficacia a la hora de hacer llegar tu mensaje. Si sabes exactamente qué es lo que dices, los demás necesitan esforzarse menos para entenderte y la confianza que transmites (porque SABES que son exactamente ESAS palabras) generará además buena disposición a escucharte o, mejor todavía, a preguntarte.

Inténtalo, encuentra tus 7 palabras sin que sobre o falte ninguna y cuando creas que las has encontrado, ponlas a prueba.

Foto “{7-365} Seventy times Seven” de Dee’lite.

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Hablando del fracaso, Seth Goddin publicó recientemente:

“La matemática es mágica: puedes acumular montones de fracasos y continuar avanzando pero sólo necesitas un único éxito de verdad para construir una carrera”.

Si pasas tus días evitando el fracaso sin hacer nada que merezca ser criticado, nunca tendrás una oportunidad de triunfar. (…) Y, sin embargo, nos promocionamos y trabajamos y conectamos y creamos como si un sólo fracaso pudiera suponer nuestro fin”.

Os dejo una pequeña presentación sobre el fracaso que hice hace un par de meses. La calidad del vídeo es mala pero el sonido se puede aprovechar (el vídeo contiene subtítulos en español). Espero que os sirva:

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La cosa fue más o menos así: Atrápalo decidió tomar la gran tormenta que se había producido unos días en el norte de Europa como hilo de conductor de una campaña de mailing para promocionar nuevos destinos de viaje. Algunos usuarios se sintieron molestos porque esa tormenta se había cobrado la vida de varias personas y expresaron su malestar que se vio reflejado en los medios de comunicación. En este caso, en el programa “El món” de Jordi Basté.

Antes de explicar como reaccionar Ignacio, explicaré como creo que habría reaccionado yo. Si me conozco bien, probablemente me hubiera indignado ante tanta suspicacia. Habría dicho algo así como que “la gente tiene demasiado tiempo libre” y los hubiera ignorado olímpicamente.

Afortunadamente, Nacho lo hizo mucho mejor que yo. Él aprovecho de forma excelente el derecho a réplica para:

1) Reconocer que si había gente que se había sentido indignada, quizás es por que ellos probablemente hubieran errado al intentar formular el mensaje que querían hacer llegar.
2) Disculparse ante las personas que se hubieran sentido ofendidas.
3)Explicar la intención de la campaña que consistía en ofrecer perspectivas de ocio “luminosas” tras los días grises de tormenta.

Un par de días más tarde, quedé con René de Jong (Internet Advantadge) para hablar de Uniting People (más adelante hablaré de este fenomenal proyecto). En el transcurso de la charla, surgió el tema y le expliqué la intervención de Ignacio Sala y fue entonces cuando la resumió de forma brillante con la “fórmula de las tres A’s” que hasta entonces desconocía: Aknowledge, Apologize, Act (reconoce, discúlpate y actúa).

Reconoce la opinión de los demás porque, lo que a ti te parece una estupidez para otros puede ser tremendamente importante.
Discúlpate si crees que puedes haber hecho algo mal. Sencillamente, todos somos humanos y nos equivocarnos. Reconocer un error no nos hace peores.
Actúa. Intenta aclarar la situación o poner remedio a tu error. Las palabras que no están fundamentadas sobre actos, sirven de muy poco.

Foto “I apologise” de Lamazone.

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¿Te ocurre con frecuencia que hay tareas sumamente importantes que nadie más que tú puede llevar a cabo pero que, por una cosa u otra tienes que posponer (ya sea porque tienes algo más importante, porque te duele la cabeza, te ha dejado tu pareja o te pica la barriga)?

¿Eres de los que dice “sí espera déjame que lo haga yo que tardo diez minutos” y luego pasa una eternidad completa (quizá hasta un poco más) hasta que realmente lo haces?

La respuesta fue “más de lo que me gustaría y debería”. Eso a pesar de que llevo tiempo trabajando en el magnífico tema llamado “aprender a delegar” (una de las lecciones más difíciles de aprender como emprendedor). Si tu respuesta a las dos preguntas anteriores también es sí, ¡enhorabuena! eres un perfecto especimen de “collum botellae” (así que formalmente has ingresado en nuestro club y tienes derecho a irte de cañas con más gente como nosotros).

Pero no te preocupes, como casi todas las enfermedades, esta también tiene remedio. Y aquí me gustaría proponer algunas preguntas que nos pueden ayudar a solucionar el problema:

1) ¿Realmente es tan importante esa tarea que tú y sólo tú puedes realizar? ¿seguro que los demás no podrían ir tirando?

2) ¿Hay alguien más que pueda hacer ese trabajo? ¿Estás seguro de que no? (a riesgo de repetirme ¿seguro, seguro, seguro que no?)

Volviendo a mi caso que es el que conozco y desde el que puedo hablar. En muchas ocasiones que aquello que a mí me parecía básico resulta que no tiene por qué impedir que los demás vayan avanzando y también cada vez me doy más cuenta de que hay muy poquitas tareas “no delegables”.

Es cierto, igual otra persona tarda 3 días cuando yo tardaría dos horas. Por otra parte, lo normal es que pasen varios días y la tarea siga sin realizarse. En ese caso, no sólo no se ha cumplido el objetivo sino que he negado a otra persona a aprender a realizar esa tarea y descargarme de trabajo para concentrarme en cosas más importantes.

Intentando encontrar una forma para resolver esta tendencia he llegado a las siguientes conclusiones (espero que puedan resultarles de utilidad a alguien):

1) Planifica bien e identifica qué tareas son realmente imprescindibles para completar un trabajo.

2) Delega todo lo que puedas delegar (sin saturarme al personal claro).

y 3) Si realmente hay un trabajo que sólo puedes hacer tú, sé lo más ejecutivo que puedas. Elimina rápido los obstáculos para que los demás puedan seguir trabajando y evita postergar tareas que pueden convertirse en “cuellos de botella” (especialmente si el tiempo que vas a invertir en resolver un asunto va a ser menor que el de dejarlo para más tarde).

Para mí, incluso más importante que todo esto, es recordar constantemente que mi mi misión como emprendendor es facilitar el trabajo a los demás, no dificultarlo.

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